まずは、製品ソフト内にある製品取扱説明書や当サポートページをご確認ください。
それでも解決しない場合、恐れ入りますがお問い合わせいただきますようお願いいたします。なお、場合によりましては、遠隔でのサポートも行っております。
https://stii.com/stii製品遠隔支援サポートページ/