株式会社AKUODIGITAL　
スティータイムスタンプサービス カスタマーサービスです。

いつもスティータイムスタンプサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日12/13 午前9時から、サーバーのシステム障害が発生しておりました。

ご利用いただいておりますお客様にはご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

さきほど復旧しまして、現在は使用可能となりましたのでご報告いたします。

--------------------------------------------------------
【障害発生の時間帯】
・2023/12/13 午前9時～11時頃
※ 現在は復旧しております

【対象者】
・弊社サービスをご利用いただいている皆様（デモ画面での体験、トライアルをご利用いただいているお客様も含む）

【現象】
・該当の時間にサービスをご利用いただいていた場合、タイムスタンプ証明書の発行が届いていない可能性がございます。

【現在の状況】
・復旧後の機能は正常に動作することを確認しております。
該当時間にスティータイムスタンプサービスをご利用になられた場合、再起動いただけましたら、要請されたタイムスタンプ証明書メールは順次処理されます。

【原因】
・amano-e-timingサービスの再起動によってIPが変更されたため

【再発防止策】
amanoプロキシサーバーdns構成　※後日対応予定

--------------------------------------------------------

今回のシステム障害に関して、ご不明な点などございましたら、こちらまでお問い合わせください。